3.6. Trucos de capacitacion en el proceso de formacion.

• Para ayudar al usuario en este primer momento tenemos que ser ágiles a la hora de encontrar nosotros sus necesidades antes que ellos mismos, de manera que podamos ofrecerles cualquier actividad de los NCC que le resulte atractiva y que cree interés en él.

• Practicar una enseñanza más individual y personal, siempre atendiendo en primer lugar a sus necesidades e intereses.

• Realizar actividades más sencillas para aquellas personas con mayor dificultad, fáciles en el manejo y que motivan su imaginación y habilidad creativa. Poner mayor dedicación a dichas personas.

• Si no ha tocado nunca un ordenador (persona mayor, ama de casa, agricultor o discapacitada) le enseñamos a manejar el ratón utilizando un programa de dibujo básico. Mientras escriben y borran su nombre se familiarizan con el movimiento del ratón y les resulta más fácil. El siguiente paso, les enseñamos a navegar por Internet, como poner la dirección, teclas que tienen que utilizar del teclado (intro, mayúsculas, ...) y los hipervínculos (nunca con palabras muy técnicas porque se pierden). Aquí les mostramos páginas que les resulten atractivas y les hacemos utilizar los buscadores con palabras familiares, por ejemplo, el nombre de la localidad donde viven, algo relacionado con su trabajo o sus aficiones.

• Enseñar la bolita del ratón para que el usuario comprenda cómo funciona arrastrándolo y no moviendo la mano.

• Preguntarle muchísimo cómo lo llevan y aconsejarles sobre nueva cosas que pueden hacer, ya que una vez que comienzan, les gusta mucho hacer cosas nuevas para mejorar su aprendizaje.

• Comparar las TIC s con cosas cotidianas de la vida real, para así hacerle más fácil su aprendizaje. Ejemplo: Utilizar el símil de una oficina de correos para que el usuario comprenda qué es un servidor de correo electrónico. (Ej. Servidor = Oficina de correos; nombre de usuario = apdo. de correos; clave = llave para abrir el buzón, etc.).

• Hacer uso de click + enter en el icono del programa que se quiere abrir, para aquellas personas que tienen dificultades con el doble clic del ratón (mayores).

• Hacer fotografías y retoque con algún programa para adaptarse al ratón.

• Mayores: Recrear una necesidad. Contactar con familiares con correo, y concertar con ellos varios envíos para que observen la rapidez, posibilidades, etc.

• Empresarios: mostrar empresas similares, competencia y capacidad de las mismas por haberse incorporado a las TIC s.

• Amas de Casa: Oferta de nuevas posibilidades, ocupaciones, etc.. Rápido aprendizaje.

• Enseñarles lo resultados de forma inmediata

• Escanear imágenes para hacerse con el manejo del ratón.

• Usar Abiword que se asemeja a la estructura de una página web.

• No hay dificultad / La 1ª vez lo hago yo; la 2ª, tú sólo / Ayúdame con esto...

• Durante el proceso de aprendizaje, siempre ha de ser el usuario el que maneje los equipos.

• Crear una serie de ejercicios básicos que ayuden a las personas sin conocimientos a perder el miedo.

• Adaptar los contenidos a los intereses del usuario.

• Quitarle importancia a la dificultad que el usuario supone que existe, implicarle en algunas proyectos para que sienta interés y pedirle ayuda para realizar algunas funciones.

• Dejar que sea la gente la que se equivoque antes de corregirle. Así, creo que se fijan mejor los conocimientos Explicar las cosas como si yo mismo las hubiera aprendido hace poco.

• Al colectivo de empresarios: diseñando su propia página web, pueden tener sus productos a la vista de todo el mundo y sin costarles un duro.

• No decirle todas las cosas que deben realizar una a una. Hacer que sea el usuario el que descubra el siguiente paso a dar.